企業官網怎麼挑開發公司：十個該問的問題與判斷方法

作者 Bo Wei・偉騰開發興業有限公司・發布 2026-10-03・更新 2026-10-03（由前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持）

挑官網開發公司不是比價，而是比「誰能把需求說清楚、把資料留給你、上線後還接得住」。本文把十個該問的問題拆成供應商類型、作品判讀、報價結構、資料歸屬與維運分工五個面向，並說明評分表怎麼用。

「做一個官網要多少預算」是多數業主開口的第一句，卻是最沒辦法直接回答的問題：同樣叫官網，套版三天交付與客製設計加後台整合，是兩種完全不同的工程。挑開發公司的第一步不是找最便宜的，而是先弄清楚自己要的是哪一種，否則比價比的其實是兩種不同的東西。

第二個常見錯誤是把作品集當成唯一依據。好看的首頁截圖不代表網站跑得快、行動版能用、後台有人會操作，更不代表三年後還有人維護。本文整理十個在簽約前就該問清楚的問題，涵蓋供應商類型、作品判讀、報價結構、資料歸屬與上線後分工，每一題都附上判斷方法與該停下來的訊號。

我們替業主規劃與開發官網時，有一套固定的把關順序：先確認規格與歸屬，再談設計，上線前逐項檢查。這裡把它整理成以下十個問題，您拿去問任何一家開發公司都適用；問完還拿不準，把報價單加 LINE 傳來，本所先書面比對再談。

問題一與二：你要的是哪一種供應商？他們擅長的又是哪一種？

市面上做網站的大致分三類。

1. 第一類是套版工作室或線上建站平台，用現成版型換圖換字，速度快、彈性低，適合只需要一張名片式網站的初創店家。
2. 第二類是設計導向的工作室，視覺強、版面客製，但後台、串接與效能往往外包或不碰。
3. 第三類是系統開發公司，把官網當成資料與流程的一部分，能接靜態頁面以外的東西：產品資料庫、預約、會員、報價、既有系統串接。

先問自己「兩年內官網要不要接業務系統」，再問對方「你們最近三個案子是哪一類」，兩個答案對得上才值得往下談。對不上不代表對方不好，而是工具用錯了地方。

問題三與四：作品集要怎麼看？網站還活著嗎、手機上能用嗎？

不要只看對方給的截圖，直接打開作品網址做四件事。

1. 一、用手機開：導覽能不能點、文字要不要放大、按鈕會不會被鍵盤蓋住。
2. 二、用 Google 的 PageSpeed 測速工具跑一次：行動版分數與 Core Web Vitals 三個指標是綠是紅，直接反映對方對效能的在乎程度。
3. 三、看最近更新：最新消息停在兩年前、版權年份沒改，代表交付後就沒人管，或者業主根本不會操作後台。
4. 四、問這個案子現在誰在維護，答案含糊的話，上線後的分工大概也會含糊。

作品集看的不是美感，而是對方交付的網站能不能在沒有他們的情況下繼續活著。

問題五與六：報價單上有沒有列範圍？哪些不包含？

一份能比較的報價單，至少要能回答五件事：

• 頁面數與頁型（首頁、服務頁、文章頁、聯絡頁各幾種版型）；
• 功能清單（後台、搜尋、多語、會員、串接各是有或沒有）；
• 內容是誰產出（文案、攝影、翻譯由誰負責）；
• 資料移轉（舊站文章與圖片搬不搬、搬多少）；
• 上線後維運（更新、備份、資安修補、修改內容各算誰的）。

只有一行「官網設計開發一式」的報價單無法比較，因為它把所有範圍差異都藏在那一行裡。請每一家都用同一份需求清單報價，並要求把「不包含」的項目也列出來，後者往往比包含的項目更能看出差異。

問題七與八：網域、主機、帳號與原始碼，上線後是誰的？

這是最多業主事後才發現的問題。

網域應登記在業主自己名下、由業主的帳號持有，開發公司只拿管理權限；主機與雲端服務的帳單應開給業主，而不是掛在開發公司名下再轉收；分析工具、商家檔案、第三方服務的管理者帳號都要有業主自己的一組。

原始碼的歸屬要寫進契約：是全部交付、交付但有授權限制，還是只能在對方的平台上執行。套版平台通常不給原始碼，這不是不行，但要在簽約前知道搬家的代價。一個簡單的測試：「如果明天終止合作，我要花多久、多少工才能把網站原封不動搬走？」回答得清楚的公司，通常也把資料歸屬做得清楚。

問題九與十：上線後誰維運？改一段文字要等誰？

官網上線那天才是真正的開始。維運至少包含四層：系統層（主機、憑證、備份、資安更新）、程式層（框架與外掛的版本升級、錯誤修復）、內容層（新增文章、修改文字、更換圖片）、成長層（搜尋表現追蹤、新頁型、串接擴充）。

問清楚每一層是誰負責、回應時間多長、是否包含在維運範圍內，以及內容層能不能由業主自己在後台完成而不必每次開單。本所的做法是把前兩層排進自動化與定期檢查，第三層教到業主能自己做，第四層以季度檢討決定要不要動；這張分工表在簽約前就該寫出來，而不是出問題時再討論。

用需求規格書當比價基準：先寫規格，再比報價

十個問題問完，真正能讓比價公平的是一份需求規格書：目標對象與要促成的行為、頁型與頁數、功能清單與優先順序、內容由誰提供、要串接的既有系統、驗收標準、上線時程與維運範圍。規格書不必厚，兩三頁就能讓每一家開發公司對同一份東西報價，報價單的差異也會從「一式」變成逐項可比。

沒有規格就先比價，常見的結果是最低報價的那家在開發中途不斷追加，最後總額反而最高，而且因為已經做到一半很難換人。如果內部沒人能寫規格，可以把規格撰寫當成獨立的第一階段委託，寫完再決定開發交給誰，這也是本所系統規劃服務的做法。

評分表的用法：十題各自評等，否決項直接追問

把上面十個問題做成一張表，每題三個等級：清楚回答並有文件、口頭回答、無法回答或迴避。不要加總分數，因為有些題目是否決項：資料與原始碼歸屬不清楚、報價單無法逐項比較、作品網站在手機上不能用，任何一項出現就該停下來追問，而不是用其他題目的高分去平衡。

評分表另一個用途是留紀錄，把每家的回答寫下來，日後契約談判與驗收時可以直接對照。最後提醒，開發公司的規模大小與報價高低都不是指標，能把範圍、歸屬與維運三件事說清楚並寫進契約，才是官網能活超過三年的關鍵。

自我檢查清單

• 已確認自己要的是套版、設計導向還是系統整合型官網，並問過對方最近三個案子的類型
• 已用手機與 PageSpeed 測速工具實際開過對方的作品網站，並確認目前仍有人維護
• 每家都用同一份需求清單報價，報價單逐項列出包含與不包含的範圍
• 網域、主機、分析工具與第三方服務帳號皆登記在業主名下，原始碼歸屬已寫進契約
• 維運分四層逐一寫明負責人、回應時間與是否包含在範圍內
• 十個問題的回答已做成評分表留存，否決項沒有被其他高分平衡掉

常見錯誤

• 沒寫規格就先比價——最低報價那家中途不斷追加，總額反而最高，而且做到一半難換人。
• 只看首頁截圖就簽約——網站上線後手機版不能用、速度紅燈，搜尋表現從第一天就落後。
• 網域與主機掛在開發公司名下——合作結束時才發現網站搬不走，等於被綁在對方平台。
• 契約沒寫維運分工——改一行文字要等對方排程，小修改拖成一個月，業主乾脆不更新。
• 把套版平台的網站當客製案談原始碼——平台本來就不給原始碼，期待落差變成糾紛。

官方參考資料

• Google 搜尋中心｜網站擁有者指南
• 個人資料保護法｜全國法規資料庫

常見問題

小公司只需要一個簡單的官網，也要問這十個問題嗎？

要，只是答案會比較短。簡單官網更適合套版或建站平台，但網域歸屬、帳號持有與搬家代價這三題不分規模都該問，因為它們決定兩年後想升級時是不是得整個重做。規模小的好處是規格書一頁就能寫完，比價反而更快。

開發公司說原始碼是他們的智慧財產不能給，合理嗎？

有兩種情況要分開看。

如果是對方自有平台或框架，核心程式不交付是常態，但應明訂業主資料可完整匯出、網站可搬走的方式；如果是為您客製開發的程式，交付原始碼與部署文件原則上是合理要求，至少要取得永久使用授權。

重點不是對錯，而是簽約前就把歸屬與退出方式寫清楚。

已經找了一家做到一半覺得不對，現在換公司會很慘嗎？

先把三樣東西拿回來再決定：網域與主機的管理權限、目前的設計稿與原始碼、已付款對應的交付物清單。有這三樣，接手的公司可以評估續做或重做哪個划算；沒有這三樣才是真正的困境。本所接手這類案件時會先做書面盤點，列出可沿用與必須重做的部分，再給續做方案。

企業官網需要多久才能上線？

看範圍。套版名片式官網以週計，客製設計加後台與串接通常以一到三個月為量級，影響最大的其實是內容備齊的速度：文案、照片、產品資料遲遲沒到位，再快的開發也只能停在空版面。先把內容準備進度表排出來，再談開發時程比較實際。

本所協助官網規劃與開發

若您正在比較官網開發公司，把現有網站網址、想要的功能清單與比較中的報價單加 LINE「偉騰開發」傳來，本所會先以書面指出各家範圍差異與漏項，再談是否由本所統包需求、設計、開發與維運。

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