新竹縣市飲用水設備與水質合規：飲水機、蓄水池、簡易自來水
新竹縣與新竹市各有環境保護局，新竹科學園區內另由管理局環安組受理，飲水機檢驗、蓄水池清洗申報與山區自設給水設備的制度要先分清窗口。本文整理縣市動線、竹市專屬自治條例、稽查與陳情管道，以及不服處分時的陳述意見與訴願。
重點速覽
偉騰開發興業有限公司(前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持,統一編號 90801410)承辦新竹縣市、桃園市、苗栗縣(全台各縣市均可受理)的飲用水設備與水質合規,全台各縣市均可受理,先以文件與現況照片做免費書面初判,再決定是否委託。
- 服務項目
- 飲用水設備與水質合規:飲水機水質檢驗、濾心更換紀錄制度、蓄水池清洗申報、連續供水設備登記、水塔清洗安排、水質超標改善、簡易自來水系統輔導、飲用水設備維護計畫
- 承辦公司
- 偉騰開發興業有限公司(偉騰、偉騰開發;前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持)
- 服務範圍
- 新竹縣市、桃園市、苗栗縣(全台各縣市均可受理)
- 官方參考
- 新竹縣政府環境保護局 飲用水委託檢驗、新竹市環境保護局 表單下載（空氣及水質保護）、飲用水管理條例（全國法規資料庫）
- 法規依據
- 《飲用水管理條例》、《飲用水管理條例施行細則》、《飲用水水質標準》、《飲用水設備維護管理辦法》、《建築物公共安全檢查簽證及申報辦法》（蓄水設備相關）
- 應備文件
- 供水設備清冊（飲水機/水池/淨水設備）、場域類型與供水對象、既有檢驗與維護紀錄（如有）、水源型態（自來水/地下水/山泉）
- 常見退件與誤判
- 把新竹市水質保護科的表單拿去新竹縣環保局送件;竹科園區內廠區的飲用水與環保業務直接找市環保局;新竹縣山區社區先裝淨水設備再查水源位置
- 諮詢方式
- 加 LINE「偉騰開發」傳地號、公文或現況照片,先做免費書面初判;電話 0965-855-538。
在新竹談飲用水設備管理，第一個問題不是驗什麼，而是設備在哪裡。新竹縣、新竹市與新竹科學園區是三套窗口：縣政府環境保護局分設環境監測及檢驗科與水污染防治科，市環境保護局由水質保護科對口，園區內由管理局環安組受理，飲水機與蓄水池從第一天就要對到正確的一套。
新竹的案型也有明顯地域性：竹科廠區的員工飲水機數量龐大，新竹市學府路及博愛街文教區學校密集，新竹縣關西、橫山往山區的聚落仍以自設公共給水設備取用山區水源。三種場域的檢驗項目、紀錄格式與登記義務都不一樣，套同一張表就會漏拍。
偉騰開發興業由前臺東縣環保局長帶隊，熟悉地方環保機關審查飲用水紀錄鏈的看法，全台各縣市受理。本文把新竹縣與新竹市的窗口、申辦動線、在地自治條例、稽查與陳情管道，以及不服處分時的陳述意見與訴願整理成一篇，讓學校總務、社區管委會與廠務人員帶著答案來委託。
新竹縣與新竹市各有環境保護局，飲用水窗口先分清
新竹縣與新竹市是兩個獨立的地方環保機關，飲用水設備管理不能只記一個窗口。新竹縣政府環境保護局位於竹北市光明五街，科室把環境監測及檢驗科與水污染防治科分開設置，官網便民服務區另設「飲用水委託檢驗」專頁，檢驗收費依縣自訂的《新竹縣政府受理飲用水檢驗收費標準》辦理。新竹市環境保護局的水質業務歸水質保護科，表單下載把空氣與水質保護歸在同一分類，公文與洽詢時要用市方科名。新竹科學園區跨新竹市東區與新竹縣寶山鄉，園區內事業的環保業務另由新竹科學園區管理局環安組環境保護科受理，園區外才回到縣市環保局。委託人第一步是先確認供水設備所在地屬縣、市或園區，再決定水質檢驗報告與清洗紀錄的送件對象。
竹科廠區、文教區學校與山區社區，新竹案型三分天下
新竹的飲用水設備案型可以用三個地理帶來理解。第一帶是新竹科學園區，核准入區廠商超過六百家、從業人員逾十六萬人，廠區供員工使用的飲水機與連續供水固定設備數量龐大，園區內外窗口不同，協力廠與宿舍位在園區外就回到縣市環保局。第二帶是新竹市學府路及博愛街一帶，環境部空氣品質維護區平臺把它標示為文教區，學校與醫療院所密集，飲水機的水質檢驗與紀錄是家長與稽查人員最常關切的項目。第三帶是新竹縣往山區延伸的鄉鎮，關西、橫山與內灣風景區周邊聚落，不少社區仍以自設公共給水設備取用山區水源，這類設備屬《飲用水管理條例》第4條定義的飲用水設備，卻常缺少消毒與定期檢驗制度。三個地理帶的義務主體不同，制度要分開設計。
申辦動線：縣走便民服務委託檢驗，市走水質保護科表單
新竹縣的送樣動線以縣環保局官網便民服務區的「飲用水委託檢驗」專頁為起點；學校、機關與社區也可以委由取得環境部許可的檢驗機構採樣，再把報告歸入設備維護紀錄。新竹市則先到市環保局官網「表單下載」的空氣及水質保護分類取得表單，業務洽詢對象是水質保護科；市環保局另設水質監測網公開河川水質資料，可作為水源背景參考。公私場所供公眾飲用的連續供水固定設備，依《飲用水管理條例》第4條屬飲用水設備，設置後應辦理登記，並依《飲用水設備維護管理辦法》建立檢驗與維護紀錄；蓄水池與水塔清洗除留存憑證，另要對到《建築物公共安全檢查簽證及申報辦法》的蓄水設備面向。全國性法規與公告可在環境部飲用水全球資訊網查閱，送件對象仍是新竹縣或新竹市環保局。
在地審查重點：飲用水標準未加嚴，水源與排水端卻有新竹專屬規定
新竹縣市的環保類法規中，飲用水面向只查得縣的檢驗收費標準，沒有飲用水水質加嚴自治條例，飲水機與蓄水池是否合格仍以全國《飲用水水質標準》判定；不符者依《飲用水管理條例》第24條處新臺幣六萬元以上六十萬元以下罰鍰，並得按日連續處罰。在地加嚴落在水源與排水端：新竹縣有《新竹縣茄苳溪加嚴放流水標準》，新竹市則對客雅溪及三姓溪流域訂有加嚴放流水標準，以及源於二〇一九年喝好水公投、經環境部核定的《新竹市廢水及污水排放管理自治條例》。新竹的飲用水水源水質保護區範圍未見於縣市法規清單，山區自設給水設備的取水點是否落在保護區或取水口一定距離內，要先用環境部水質保護地圖確認，落入者的污染水源行為受《飲用水管理條例》第5條限制。
稽查先翻紀錄，陳情分縣市專線，補正走陳述意見與訴願
新竹縣市環保局到校或到社區稽查飲用水設備，第一份調閱的是紀錄而非水樣：檢驗報告日期是否連續、濾心更換與蓄水池清洗有無憑證、連續供水固定設備是否完成登記。未登記者依《飲用水管理條例》第22條處新臺幣一萬元以上十萬元以下罰鍰並按次處罰。陳情端縣市分流：新竹縣走環保局陳情報案中心專線（03）553-0060；新竹市走免付費專線 0800-351-855 或市環保局公害陳情頁，案件由報案中心派給業務科；園區內另有科學園區管理局環保報案專線。收到限期改善通知或裁處書後，先在期限內改善並提出複驗合格報告，對事實認定有意見可提出陳述意見，對處分不服則在法定期間內提起訴願；補正的關鍵是把整年檔期補成連續文件鏈，不是只補當次報告。
與其他申報的先後順序：建築公安蓄水設備、竹市排水自治條例與竹科程序
飲用水合規在新竹很少單獨存在，通常夾在三種程序之間。社區大樓與學校的蓄水池、水塔，先對《建築物公共安全檢查簽證及申報辦法》的蓄水設備面向，清洗與檢查時點要和飲用水檢驗排程對齊，避免清洗後沒有水質報告的空窗。新竹市的社區與事業要多看排水端：《新竹市廢水及污水排放管理自治條例》對管制執行區域內的一般用戶排水設施也有罰則，違反者處新臺幣一萬元以上十萬元以下罰鍰，規劃飲用水制度時應把社區污水合規進度一併盤點。新竹科學園區內的廠商先走管理局線上環保申辦程序，員工飲水機與餐廳供水設備再依《飲用水設備維護管理辦法》建檔；園區外的新竹縣事業若另有廢水，水污染防治措施歸縣環保局水污染防治科，與飲用水檢驗窗口不同科，兩案要分開送、互相引用。
新竹在地事實對學校、社區與業者的意義
把新竹事實收攏成可行動的判斷。第一，先定位設備所在地：新竹市東區與新竹縣寶山鄉一線先問是否在科學園區內，園區內找管理局環安組，園區外再分縣或市環保局，送錯窗口會直接吃掉補正時間。第二，新竹縣的委託檢驗有縣自訂收費標準與便民服務專頁，年度檢驗排程直接對到這條動線；新竹市以水質保護科為對口，表單走空氣及水質保護分類。第三，新竹市曾以喝好水公投催生廢污水專屬自治條例，市民對水質敏感度高，飲水機一旦被陳情，紀錄鏈完整與否決定是輔導還是裁罰。第四，新竹縣山區聚落的自設公共給水設備要先確認取水點與飲用水水源水質保護區的關係，再補消毒與定期檢驗制度。第五，對限期改善或裁處不服，救濟只走陳述意見與訴願，時限一過就沒有回頭路。
自我檢查清單
- 確認每台設備所在地屬新竹縣、新竹市或新竹科學園區，並記下對應窗口科室
- 建立設備清冊，逐台標註飲水機、蓄水池、連續供水固定設備或自設公共給水設備的類型
- 連續供水固定設備完成登記，登記文件與《飲用水設備維護管理辦法》要求的紀錄一併歸檔
- 新竹縣案件依《新竹縣政府受理飲用水檢驗收費標準》預排年度委託檢驗與規費
- 新竹市案件同步盤點《新竹市廢水及污水排放管理自治條例》管制執行區域的排水義務
- 山區自設給水設備先以環境部水質保護地圖確認取水點與飲用水水源水質保護區的關係
- 收到限期改善通知或裁處書當日即列出陳述意見與訴願的時限，並啟動複驗排程
常見錯誤
- 把新竹市水質保護科的表單拿去新竹縣環保局送件——退件重送，補正期限照跑
- 竹科園區內廠區的飲用水與環保業務直接找市環保局——窗口錯置，管理局環安組仍要重新受理
- 新竹縣山區社區先裝淨水設備再查水源位置——取水點落在保護區或取水口一定距離內，已投資的設備仍受《飲用水管理條例》第5條限制
- 連續供水固定設備只做檢驗不辦登記——依《飲用水管理條例》第22條按次處罰，檢驗合格也不能免責
- 新竹市社區只顧飲水機忘了排水端——市自治條例對一般用戶排水設施另有罰鍰，兩案同時被查
- 收到裁處書後只補當次檢驗報告——整年文件鏈仍有斷點，陳述意見的說服力不足
官方參考資料
常見問題
新竹 學校 飲水機 水質檢驗 要 找 縣政府 還是 市政府
看學校所在地。新竹縣的學校對口是新竹縣政府環境保護局，委託檢驗可從官網便民服務區的飲用水委託檢驗專頁進入，規費依縣自訂收費標準計收；新竹市的學校找新竹市環境保護局水質保護科，表單在官網表單下載的空氣及水質保護分類。若校地在新竹科學園區內，環保業務改由園區管理局環安組受理。
竹北 社區 大樓 蓄水池 清洗 要 跟 誰 申報
竹北屬新竹縣。蓄水池與水塔清洗除了留存清洗憑證，還要對到《建築物公共安全檢查簽證及申報辦法》的蓄水設備面向，飲用水水質檢驗報告則歸入《飲用水設備維護管理辦法》要求的維護紀錄，新竹縣環保局稽查時會先翻紀錄鏈是否連續。建議把清洗、檢驗與公安申報三個時點排進同一張年度行事曆。
新竹 飲水機 被 檢舉 大腸桿菌群 超標 會 怎樣
水質不符《飲用水水質標準》，主管機關可依《飲用水管理條例》第24條處新臺幣六萬元以上六十萬元以下罰鍰並得按日連續處罰。新竹市的陳情由環保局報案中心受理後派給業務科，新竹縣則由陳情報案中心受理。收到通知先做水源、管線、水池、設備四層排查，改善後提出複驗報告；對認定有意見可提出陳述意見，對處分不服可在法定期間內提起訴願。
傳設備清冊做初判
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