苗栗縣洗車場與洗染業廢水合規實務：排放去向、接管與檢舉應對

苗栗公共下水道普及率偏低，竹南、頭份的洗車店與洗衣店多半直接面對排水溝與灌溉圳路。本文整理苗栗縣環境保護局水質保護科的窗口、三種合法去向、油水分離與半年申報重點，以及泡沫溢流被檢舉時的應對順序。

在苗栗開洗車場，多數業者第一個問題不是設備，而是水要排去哪。苗栗公共污水下水道普及率偏低，竹南、頭份、苗栗市的洗車店大多直接面對路邊排水溝與灌溉圳路，泡沫一冒出來就是被檢舉的開端。這篇只談苗栗：主管科室、三種去向、稽查看什麼、被檢舉怎麼接招。

苗栗縣政府環境保護局把水污染、土壤及地下水防治與河川水質監測放在水質保護科，公害陳情由綜合計畫科統籌，科室比直轄市精簡，一個窗口對應的業務面很廣。許可文件走環境部環保許可管理資訊系統線上申辦，接管找縣政府水利處，排進圳路則要先過農業部農田水利署苗栗管理處的搭排審查。

偉騰開發興業的團隊由前臺東縣環境保護局局長帶領，熟悉縣級環保局從收案、稽查到裁處的內部節奏，替苗栗的洗車場、自助洗衣與洗染業者判定合法去向、規劃油水分離與回收設施、備妥稽查應對文件，連鎖品牌也能拿到可複製的合規範本，全案於各縣市受理。

苗栗縣環境保護局水質保護科：洗車與洗染廢水的在地窗口

苗栗洗車場、自助洗衣店與洗染工廠的廢水事務，主管機關是苗栗縣政府環境保護局。水污染、土壤及地下水污染防治與河川水質監測集中在水質保護科，事業廢棄物清理計畫書歸廢棄物管理科，公害陳情由綜合計畫科統籌。苗栗的科室劃分比桃園等直轄市精簡，同一窗口對應的業務面較廣，送件前先確認案件是廢水許可、廢棄物還是陳情案，才不會在局內跑錯科。許可文件透過環境部環保許可管理資訊系統線上申辦；環保局官網改版後的申辦說明頁面尚未完整載入，實務上以該系統與苗栗縣法規系統公告的內容為準。民眾檢舉洗車泡沫溢流或洗染廢水異味，多半經公害陳情專線或環境部環境管理署的公害污染陳情網路受理系統進入，環保局收案後由稽查員到場查證。

竹南與頭份：洗車店最密、水污染防治法裁處也最集中的一帶

依環境部環保許可管理資訊系統列管資料，苗栗縣列管事業合計 10163 家，近三年裁處合計 2676 件；竹南鎮列管事業 2622 家（水污管制 807 家），近三年裁處 575 件，水污染防治法案件 51 件為全縣最高；頭份市水污管制 393 家、裁處 561 件。洗車場與自助洗衣店多半未達列管規模，不在這份名單裡，卻同樣集中在竹南、頭份、苗栗市這幾個人口與車流最多的市鎮，加上頭份工業區與竹南工業區周邊的車輛清洗需求，形成苗栗洗車廢水最密集的一帶。銅鑼鄉、苑裡鎮、通霄鎮與造橋鄉的水污染防治法裁處各有件數，顯示水質保護科的稽查不只盯園區大廠，沿海與丘陵市鎮的小型排放源同樣被查。在竹南、頭份開店，鄰近住宅密、路過車流多，洗車泡沫溢流最容易被看見並檢舉。

三種去向在苗栗怎麼走：接管、自行排放、全量回收

洗車與洗染廢水在苗栗只有三種合法去向。第一種是納入公共污水下水道，依《苗栗縣下水道管理自治條例》向縣政府水利處申請接管；但苗栗公共污水下水道普及率偏低，水利處公開的污水建設成果集中在後龍鎮等地，多數洗車場所在的路段並沒有管線可接。第二種是自行處理後排放地面水體，若排放點是灌溉圳路，必須先向農業部農田水利署苗栗管理處辦理排放廢污水有無影響農業灌排界定與搭排申請，該處轄下八個工作站分區受理，田洋圳、河底圳等圳路取水口都設有水質監測點。第三種是全量回收不排放，設施與水量紀錄要能證明沒有出口。達規模而須辦理水污染防治措施文件者，一律在環境部環保許可管理資訊系統線上申辦，送環保局水質保護科審查；未達規模的單店則留存水費單與配置圖備查。

油水分離、界面活性劑與半年申報：苗栗環保局審查與稽查的重點

不論走接管、排放或回收，油水分離槽與毛屑攔截設施都是苗栗環保局到場第一眼看的東西，槽體要有固定清運排程與憑證，油泥滿槽等同沒有設施。排放地面水體且達規模的洗車場，依《水污染防治措施及檢測申報管理辦法》附表一，一般水質項目為氫離子濃度指數、水溫、化學需氧量與懸浮固體，特定項目另有陰離子界面活性劑，洗衣業則為前四項；免置專責人員者每六個月檢測一次，並在每年一月底與七月底前完成半年申報，檢測當日水量須達核准每日最大產生量的百分之六十以上。苗栗縣法規系統的環保類自治法規查不到縣自訂的洗車加嚴放流標準或審查規費標準，審查基準回到中央辦法；縣府另公告《苗栗縣房裡溪水區及水體分類標準》，排放點在房裡溪水區者，以該分類等級為承受水體的比對基準。

泡沫流進水溝被檢舉：苗栗的陳情路徑與稽查到場前的準備

苗栗洗車場最常見的檢舉情境是泡沫沿路邊排水溝流到下游，或洗染廠排水口冒出異味；民眾撥公害陳情專線 0800-066-666，或在環境部環境管理署的公害污染陳情網路受理系統報案並查詢進度。案件進入苗栗縣政府環境保護局後由綜合計畫科登錄，水質保護科稽查員到場採樣、拍照、核對排放點。業者在第一時間該做的，是確認泡沫的實際出口、把油水分離槽的清運憑證與設施照片備妥，讓稽查員看到有維護、有紀錄，而不是到場後空口解釋。苗栗另訂有《苗栗縣民眾檢舉違反水污染防治法案件獎勵辦法》，受僱人檢舉可領較高比例，店內員工也是可能的檢舉來源。收到裁處或限期改善通知，對事實認定有意見應在期限內提出陳述意見，不服處分則提起訴願，同時完成改善與補正。

接管檢驗、許可文件、工廠登記：苗栗證照的先後順序

苗栗洗車場與洗染廠的證照有先後順序。基地若在公共下水道排水區域內，用戶排水設備要先依《下水道法》第22條經下水道機構檢驗合格才能聯接；納管水質標準由下水道機構擬訂、報縣府核定公告，各系統不同，接管前先向縣政府水利處確認本區標準，接管後依《苗栗縣污水下水道使用費徵收自治條例》繳費。違反下水道法的罰鍰是新臺幣一萬元以上十萬元以下，與水污染防治法的裁罰是兩套。排放地面水體達規模者，依《水污染防治法》第14條先取得排放許可證或簡易排放許可文件才能排放，文件有效期間五年，展延要在期滿六個月前起算的五個月內提出。洗染工廠另有工廠登記，苗栗環保局的工廠登記環保審核由綜合計畫科承辦，廢水去向沒定案，工廠登記的環保審核就卡在那裡。

苗栗在地事實對洗車與洗染業者的意義

苗栗的事實攤開，判斷很清楚。竹南、頭份、苗栗市是洗車與洗衣店最密、車流最擠的市鎮，泡沫溢流最容易被看見；公共下水道普及率偏低，多數基地走不了接管，去向多半只剩自行處理排放與全量回收，選址前先拿水費單估水量、確認排放點是排水溝還是灌溉圳路，圳路要先過農田水利署苗栗管理處的搭排關卡。環保局水質保護科科室精簡，稽查員一到場先看油水分離槽與清運憑證，這本帳要平時就留。加油站附設洗車要注意，未附設洗車場的加油站免定期檢測申報，裝了洗車機就回到申報體系。連鎖品牌在苗栗展店，最穩的做法是把選址檢核表、設施規格與維護流程做成一套範本，每家新店只跑在地程序，總部才守得住各店的環保底線。收到通知後，陳述意見與訴願都有期限，改善紀錄要同步建立。

自我檢查清單

• 簽租約前確認基地是否位於苗栗公共下水道排水區域內，向縣政府水利處問清本區納管水質標準與接管程序。
• 排放點若是灌溉圳路，先向農業部農田水利署苗栗管理處辦理排放廢污水有無影響農業灌排界定與搭排申請。
• 用近期水費單估算每日用水量，判定是否達到必須辦理排放許可證或簡易排放許可文件的規模，未達也要留底稿。
• 油水分離槽與毛屑攔截設施排定清運週期，憑證與照片定期歸檔，苗栗環保局稽查員到場能立刻出示。
• 達規模者在環境部環保許可管理資訊系統完成申辦，每年一月底與七月底前完成半年檢測申報，並登記許可文件到期日與展延窗口。
• 放流口依《水污染防治措施及檢測申報管理辦法》設置告示牌，記載事業名稱、管制編號、採樣口編號、座標與最大日排放水量。
• 檢舉或通知到手，先核對事實再於期限內提出陳述意見，不服處分依法訴願，同時保留改善前後的照片與紀錄。

常見錯誤

• 把竹南、頭份店門前的路邊排水溝當作合法出口——泡沫流到下游，一支手機影片就足以讓水質保護科成案。
• 以為苗栗到處都有污水下水道可接——多數路段沒有管線，簽約後才發現改管線的花費遠超開店預算。
• 洗車水直接排進田洋圳、河底圳等灌溉圳路而沒辦搭排——除環保局外，農田水利署苗栗管理處的圳路水質監測也會抓到異常。
• 油水分離槽裝了卻從不清運——油泥滿槽等同直排，稽查員拍一張照就能認定設施失效。
• 稽查到場才口頭解釋平常有維護——拿不出清運憑證與紀錄，在苗栗環保局眼中等於自認疏於管理。
• 連鎖展店每家店自行找水電行接管——設施規格不一，一家出問題，總部無法證明其他店合規。

官方參考資料

• 苗栗縣政府環境保護局組織規程（苗栗縣法規系統）
• 苗栗縣下水道管理自治條例（苗栗縣法規系統）
• 農業部農田水利署苗栗管理處：搭排申請

常見問題

苗栗 洗車場 廢水 要 找 環保局 哪一科

找苗栗縣政府環境保護局水質保護科，水污染、土壤及地下水防治與河川水質監測都在這一科；被檢舉的陳情案由綜合計畫科登錄後轉稽查。許可文件在環境部環保許可管理資訊系統線上送件，環保局官網改版後的申辦說明頁尚未完整，直接以該系統與苗栗縣法規系統的內容為準。

苗栗 自助洗衣店 沒有 污水下水道 可以 接 怎麼辦

苗栗公共污水下水道普及率偏低，多數店面確實沒有管線可接，剩下的合法路線是自行前處理後排放地面水體，或全量回收不排放。排放點若是灌溉圳路，先向農業部農田水利署苗栗管理處辦搭排；排水溝或河川則以放流水標準為準，並用水費單估水量判定要不要辦簡易排放許可文件。

苗栗 洗車 泡沫 流 到 水溝 被 檢舉 會 怎樣

民眾多半撥 0800-066-666 或在公害污染陳情網路受理系統報案，苗栗環保局水質保護科稽查員會到場採樣拍照。第一時間先找出泡沫的實際出口，備妥油水分離槽清運憑證與設施照片；收到裁處或限期改善通知，在期限內提出陳述意見，不服處分再提訴願，同時把改善做完並留下紀錄。

苗栗洗車廢水初判

苗栗的洗車場、自助洗衣或洗染廠不確定水排得合不合法，或已收到環保局通知，先加 LINE 傳店址、水費單與排水口照片，我們先做書面初判，再約電話 0965-855-538 討論去向與設施方案。

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