多語系與無障礙網站費用結構:多語系網站製作的七類費用項目、由誰收與依什麼基準計價
多語系與無障礙網站的費用不是一筆總價,而是七類項目分別由四種收費方計價:規劃、翻譯、版型開發、無障礙檢測修正、內容製作、第三方供應商與上線後維運。本文不寫金額,只寫每一類費用由誰收、依什麼基準變動,以及多語系網站製作報價單該怎麼比。
重點速覽
偉騰開發興業有限公司(前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持,統一編號 90801410)承辦全台各縣市的多語系與無障礙網站,全台各縣市均可受理,先以現有網站、流程說明與需求清單做免費書面初判,帶著初判結果約時間細談。
- 服務項目
- 多語系與無障礙網站:
- 語言優先順序規劃
- 多語系網址結構
- 語系標記設定
- 人工翻譯審校
- 翻譯對照檔
- 語言切換介面
- 替代文字與標籤
- 鍵盤操作與焦點
- 承辦公司
- 偉騰開發興業有限公司(偉騰、偉騰開發;前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持)
- 服務範圍
- 全台各縣市
- 相關地區
- 全台 22 縣市(含離島),各縣市均有配合團隊就近現勘與送件
- 官方參考
- 數位發展部無障礙網路空間服務網(檢測與修正費對準的規範等級與標章受理單位)、Google 搜尋中心(多語系網址結構與語系標記的官方說明,版型開發費的範圍依據)、全國法規資料庫:著作權法(譯文權利歸屬與字型圖庫授權的依據)、全國法規資料庫:身心障礙者權益保障法(機關網站無障礙要求的法源)
- 法規依據
- 《身心障礙者權益保障法》
- 《個人資料保護法》
- 《著作權法》
- 《消費者保護法》(通訊交易)
- 應備文件
- 目標語言清單與各語言的優先頁面
- 既有網站的內容匯出與圖片原檔
- 品牌識別檔與各語言的名稱
- 標語定稿
- 專有名詞與產品名稱的對照表(若有)
- 網域與主機的管理權限
- 機關或採購要求的無障礙等級文件(若有)
- 常見退件與誤判
- 跳過語言與等級規劃直接整站翻譯,外語客人只看四類頁面,多付的翻譯費收不回來;用機器翻譯當成品省翻譯費,專有名詞錯誤被客人發現後重譯,費用高於第一次人工翻譯;版型費依語言數倍增還照付,代表沒有語系標記與模板共用,日後再加語言又付一次
- 諮詢方式
- 加 LINE「偉騰開發」傳現有網站網址、流程說明或需求清單,先做免費書面初判;初判後再約時間細談。
結論:多語系與無障礙網站的費用由七類項目組成,收費方有四種:規劃與開發團隊收規劃費、版型開發費、檢測修正費與維運費;譯者或翻譯團隊依字數與語種收翻譯費;影音與文件製作方依件數收內容製作費;網域、主機、字型與圖庫等供應商由業主直接付款。
費用高低的決定因素依序是語言數、翻譯頁數與字數、無障礙目標等級、既有網站的缺口數,而不是網站看起來漂不漂亮。
最常見的錯誤直覺是把多語系網站製作當成中文版再乘上語言數。翻譯費確實隨語言數線性增加,但版型開發費不會,因為語系標記、網址結構與語言切換只做一次;反過來說,無障礙的檢測與修正費也不會因為語言變多而減少,因為每一個語言版本都要逐頁測。另一個錯覺是機器翻譯可以省掉翻譯費,實際上省下的是初稿費,審校費一毛都省不掉,而且專有名詞錯一次,重譯費比第一次人工翻譯還貴。
本文依付款順序逐類說明七類費用的收費方與計價基準,接著指出讓費用翻倍或減半的五個決策點,最後提供多語系網站製作報價單的三個比較基準,以及現在就能做、能直接降低費用的三件事。
多語系與無障礙網站費用結構總覽:七類項目、四種收費方
七類費用依發生順序排列:語言與等級規劃費、翻譯費、版型與開發費、無障礙檢測與修正費、內容製作費、第三方費用、維運與重測費。收費方分四種。
規劃與開發團隊收第一、三、四、七類,計價基準分別是語言數與優先頁面數、頁面模板數與功能數、目標等級與缺口數、重測頻率與新增頁面數。譯者或翻譯團隊收第二類,基準是字數乘以語種難度。
影音與文件製作方收第五類,基準是件數與時長。第六類由業主直接付給網域註冊商、主機商、字型與圖庫授權方,開發團隊不經手。把報價單上的每一行對回這七類,就能看出哪一類被漏列、哪一類被重複計價。
語言與等級規劃費:為什麼先付這一筆最省
規劃費買的是一份語言與等級規劃書:目標語言清單、各語言的優先頁面、無障礙目標等級、多語系網址與語系標記規則。由規劃或開發團隊收取,依語言數、頁面總數與是否有機關或採購的等級要求文件計價。它最省錢的原因是把後面六類費用的範圍一次鎖定:翻譯費只付優先頁面、版型費只做必要功能、檢測費只對準目標等級。
跳過規劃直接開工的案子,翻譯常整站翻完才發現外語客人只看服務、交通與預約四類頁面,多付的翻譯費就是沒做規劃的代價。業主在這一站要交的是目標語言清單、既有內容匯出與機關或採購要求的無障礙等級文件,交得越齊,規劃書越準。
翻譯費:多語系網站製作費用最大的變數,三種取得方式各怎麼計價
翻譯費依字數與語種計價,由譯者或翻譯團隊收取,是七類費用中隨語言數線性增加的唯一一類。取得譯文有三條路,計價基準不同。由規劃團隊協調專業譯者,依字數與語種報價,含審校與專有名詞一致性。
業主自備譯文,團隊只收審校費與上架費,審校費依字數計,若譯文品質差到要重譯,費用會回到第一種做法。機器翻譯打底、專業譯者修正、業主審校定稿,初稿費省下,修正費依字數計,適合專有名詞已有對照表的業者。三條路共同的省錢關鍵是專有名詞與產品名稱對照表:對照表先定,重譯次數就少,日後新增內容也沿用同一套用語,不必每次重新翻。
版型與開發費:語系標記、網址結構與語言切換只做一次
版型與開發費由開發團隊收取,計價基準是頁面模板數、功能數與是否沿用既有網站。它涵蓋以子目錄區分語言的網址結構、每頁的語系標記與對應網址、語言切換介面、以及內建替代文字欄位、表單標籤、焦點順序與跳至主要內容連結的無障礙版型。這類費用的特性是不隨語言數成長:第二種語言用同一套模板,只多出內容上架的工時。
費用會翻倍的情況有兩種,
- 一是既有網站大量依賴滑鼠操作或版型結構混亂,修補成本高於重做;
- 二是用瀏覽器語言自動跳轉取代語言選單,之後為了搜尋引擎能看到每種語言又要拆掉重做。
報價時請廠商把模板數與功能清單列出來,才看得出這一筆是否合理。
無障礙檢測與修正費:依目標等級、頁數與既有缺口數計價
檢測與修正費由開發團隊收取,分兩段。檢測段是自動化工具加人工測試:鍵盤能否完成所有功能、螢幕報讀軟體能否理解每頁內容、對比度與字級是否達標,計價基準是頁數與目標等級,等級越高每頁要查的項目越多。修正段依缺口數與缺口類型計價:替代文字、表單標籤與對比度的缺口修正便宜,版型結構與操作方式的缺口修正貴。
全新網站把無障礙做進版型,修正段幾乎歸零;既有網站補無障礙,修正段可能是七類裡最貴的一筆,所以服務頁建議先做檢測再決定修或重做。要申請數位發展部無障礙網路空間服務網的標章時,自我檢測與申請資料整理另計工時,核發與否由該服務依程序決定,任何廠商都不能把通過寫進保證。
內容製作費:替代文字、字幕、逐字稿與文件重做依件計價
內容製作費常被報價單漏列,上線前才發現檢測過不了的地方全在這裡。它涵蓋每張圖片的替代文字撰寫、影片字幕與文字摘要、純音訊的逐字稿、掃描成圖片的 PDF 改成可選取文字或改寫成網頁內容。收費方是影音與文件製作方或開發團隊的內容人員,計價基準是圖片件數、影片總時長與文件頁數,多語系時再乘以語言數,因為每一個語言版本的替代文字與字幕都要各自存在。
省錢的方法是先盤點站內檔案,分成要重做、要補字幕、可直接轉成網頁三類,第三類最便宜;不常被看的舊影片可以先只做文字摘要,字幕視流量再補。業主在這一站要交的是圖片原檔與影片原始檔,原檔越齊,重製的費用越低。
第三方費用:網域、主機、字型與圖庫授權由業主直接支付
第三方費用的收費方是網域註冊商、主機或雲端供應商、字型與圖庫授權方,由業主自行簽約付款並持有帳號,開發團隊不經手也不加價。
多語系會改變的第三方費用有兩項:
- 字型授權是否涵蓋各語言的字集,日文與韓文常要另購字型;
- 圖庫授權是否允許在多個語言版本重複使用同一張圖,部分授權條款以網站數或地區計。
無障礙會改變的第三方費用是影片託管平台是否支援字幕檔上傳,不支援就要換平台。依《著作權法》譯文屬衍生著作,翻譯者與業主的權利歸屬要在契約寫明,這一條不產生費用,但沒寫清楚日後換廠商時要重新取得授權,費用就出現了。所有第三方帳號登記在業主名下是這一類的唯一原則。
維運與重測費:上線後每新增一頁,翻譯與檢測都要再做一次
維運與重測費由維運團隊收取,計價基準是重測頻率、每期新增的頁面數與語言數。無障礙規範更新時版型要調整,新頁面要同步翻譯與語系標記並重新檢測,表單與影片新增時要補標籤與字幕;這些工作不做,上線時達標的網站幾個月後就會掉出等級。
降低這一類費用的方法有兩個:
- 交付時一併取得編輯內容規範,讓自己的編輯人員依規範新增內容而不破壞等級;
- 翻譯對照檔與檢測報告歸業主所有,換維運廠商時不必重做。
報價時要分清楚維運費包含的是定期重測、新內容處理還是兩者都有,範圍以書面約定為準,口頭說包含的通常都不包含。
多語系網站製作報價單怎麼比:三個基準與現在能做的三件事
比較報價單用三個基準。
- 基準一是七類費用是否都有列,漏列內容製作費與維運費的報價,上線前一定追加。
- 基準二是翻譯費的計價單位是否寫明字數、語種與是否含審校,只寫一式總價的無法比較。
- 基準三是版型費是否隨語言數倍增,倍增的代表廠商沒有做語系標記與模板共用。
現在能做的三件事:
- 整理目標語言與各語言的優先頁面清單,直接縮小翻譯費範圍;
- 建立專有名詞與產品名稱對照表,降低重譯;
- 盤點站內圖片、影片與 PDF 檔案數量,讓內容製作費能被估出來。
什麼時候該找顧問:機關或採購要求等級文件、既有網站要同時補無障礙與加語言、或翻譯來源混雜要統一用語。
偉騰的多語系與無障礙網站服務全台各縣市皆可線上啟動,把目標語言清單、既有網站網址與等級要求文件加 LINE「偉騰開發」傳資料,免費書面初判會把七類費用的範圍逐項標出來,正式報價在初判之後才給。
LINE 諮詢
把無障礙網站的現況與需求傳過來,先免費書面初判。
- 傳什麼
- 現有網站網址與後台權限還沒有網站也能先談
- 商品或服務清單、作業流程說明表單樣張或試算表皆可
- 需求清單一句話也行
- 多久回
- 週一至週五 09:00–18:00 依序回覆;LINE 全天可傳資料
- 下一步
- 免費書面初判
- 約時間細談
- 委任開發
先傳資料做初判,需要時再約時間細談
自我檢查清單
- 報價單上的每一行都能對回七類費用之一,沒有漏列內容製作費與維運費
- 目標語言清單與各語言的優先頁面已定,翻譯費只付優先頁面
- 專有名詞與產品名稱對照表已建立,三種翻譯取得方式都沿用同一套用語
- 版型與開發費以模板數與功能數計價,不隨語言數倍增
- 無障礙目標等級與機關或採購的要求文件已確認,檢測費對準等級而非整站最高級
- 站內圖片、影片與 PDF 已分成重做、補字幕、轉網頁三類並計件
- 網域、主機、字型與圖庫授權由業主直接簽約並登記在自己名下
常見錯誤
- 跳過語言與等級規劃直接整站翻譯,外語客人只看四類頁面,多付的翻譯費收不回來
- 用機器翻譯當成品省翻譯費,專有名詞錯誤被客人發現後重譯,費用高於第一次人工翻譯
- 版型費依語言數倍增還照付,代表沒有語系標記與模板共用,日後再加語言又付一次
- 報價單漏列替代文字、字幕與 PDF 重做,上線前檢測不過才追加內容製作費
- 維運費只寫一式包含,上線後新頁面的翻譯與重測才發現都不在範圍內
官方參考資料
- 數位發展部無障礙網路空間服務網(檢測與修正費對準的規範等級與標章受理單位)
- Google 搜尋中心(多語系網址結構與語系標記的官方說明,版型開發費的範圍依據)
- 全國法規資料庫:著作權法(譯文權利歸屬與字型圖庫授權的依據)
- 全國法規資料庫:身心障礙者權益保障法(機關網站無障礙要求的法源)
常見問題
多語系網站製作的費用會隨語言數等比例增加嗎?
只有翻譯費與內容製作費隨語言數增加,版型與開發費不會,因為語系標記、網址結構與語言切換只做一次。報價單上版型費隨語言數倍增,代表廠商沒有做模板共用。
既有網站補無障礙比重做便宜嗎?
不一定。缺口集中在替代文字、標籤與對比度時修補便宜;網站大量依賴滑鼠操作或版型結構混亂時,修正費可能高於重做。先付檢測費拿到缺口清單,再決定修或重做,是最省的順序。
無障礙標章的申請費用由誰收?能保證通過嗎?
標章由數位發展部無障礙網路空間服務網受理,自我檢測與申請資料的整理工時由協助的團隊計價,核發與否由該服務依程序決定。任何廠商把通過寫進保證,都不是誠實的報價。
想知道自己的多語系網站會發生哪幾類費用?先做範圍初判
把目標語言清單、既有網站網址、站內影片與文件數量,以及機關或採購的等級要求文件整理好,加 LINE「偉騰開發」傳資料,免費書面初判會逐項標出七類費用的範圍與可省下的項目。
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