新北市室內空氣品質合規實務：公告場所、專責人員與定檢申報動線

新北市的醫院、量販賣場、車站、圖書館、補習班與托育機構，只要被公告列入室內空氣品質管理場所，就要設專責人員、訂維護管理計畫並定期檢測申報。本文整理新北市政府環境保護局的洽詢窗口、稽查分隊作法與申報動線。

新北市是全國人口、車輛、工廠與工地數量都排第一的城市，醫院、量販賣場、車站、圖書館、補習班與托育機構密集分布在板橋、新莊、三重、中和等核心行政區。這些場所一旦被公告列入室內空氣品質管理場所，專責人員、維護管理計畫與定期檢測申報三件事就同時上身。

在地方，這部法由新北市政府環境保護局主管。官網組織架構把空氣品質業務放在空品噪音管理科，部分業務頁面又寫成空氣品質維護科，兩個名稱並存；文件查核之外，民眾對場所空氣悶、異味的陳情多半先進 1999 專線，再分派到環保稽查科六個分隊的二十四小時輪值系統。

偉騰開發興業由前臺東縣環保局長帶隊，替全台各縣市的公告場所代管專責人員報備、檢測排程與申報期限。這篇專文只談新北市：窗口在哪、哪些場所最常被盯、申報怎麼走、稽查怎麼來、罰鍰之後還有什麼路，讓分店遍布新北的業者一次看懂。

新北市的主管窗口：環保局在板橋，科室名稱要先認清

《室內空氣品質管理法》的地方主管機關是新北市政府環境保護局，局址在板橋區民族路57號，總機 (02)2953-2111 轉 9。科室名稱要留意：官網組織架構頁列的是空品噪音管理科，科長分機 3261；特定工廠登記輔導專區與空污防制介紹頁卻寫成空氣品質維護科，分機 3269、3292，兩個名字指向同一條空氣品質業務線。業者致電時直說是室內空氣品質公告場所的事，比猜科名更快找到人。公害陳情、稽查與裁處的共同窗口是環保稽查科，總機轉 3038；罰鍰收繳歸稽查一股，告發與裁決歸稽查二股。線上管道有新北市政府首長信箱與環保局環保程序與表單下載區，前者問列管疑義，後者核對書表版本。多據點業者把這些窗口收進總部合規手冊，接手不必從零找。

哪些新北場所最容易被公告點名：從醫院、車站到補習班

新北市面積 2,053 平方公里，二十九個行政區的人口、車輛、工廠與工地都是全國最多，公告場所型態也跟著多元。板橋、新莊、三重、中和、新店、汐止等區的大型醫院與量販賣場，人流長時間停留、空調系統封閉，是二氧化碳與細菌容易累積的典型案型；捷運與鐵路沿線的車站大廳與轉運空間，則是人流尖峰明顯、外氣影響大的場所。圖書館、電影院、旅館與大型補習班、幼兒園，使用者停留時間長，家長與房客對空氣敏感，一有異味悶熱就可能打 1999 陳情。淡水、林口、三峽等新興住宅區的新裝修商場與托育機構，甲醛與總揮發性有機化合物的風險最集中。列管邊界以場所類別與樓地板面積判斷，同類場所可能一列一免；新北業者先用現行公告比對自家據點，預期入列的先做預備體檢。

專責人員、維護管理計畫與定檢申報：新北的送件動線

三項法定義務全國一致：依《室內空氣品質維護管理專責人員設置管理辦法》設置並報備專責人員，訂定維護管理計畫並留存巡檢紀錄，再依《室內空氣品質檢驗測定管理辦法》體系做定期檢測與申報。新北的差別在送件方式：書表先到環保局環保程序與表單下載區核對現行版本，查不到室內空品專用表單就直接向承辦科索取；新北市政府線上申辦入口的環境保護局案件清單，可用來確認哪些項目已開放線上送件、哪些仍要紙本寄到板橋區民族路57號。定檢由取得許可的檢測機構執行，新北場所常見的問題是檢測時段沒排在營業尖峰，樣本代表性被質疑；申報則要對照場所類別與規模適用的頻率，別把量販賣場的頻率套到小型托育機構。被指定應設自動監測設施的場所，連續監測與即時公布也是義務的一部分。

新北沒有本市版室內空品加嚴數值，查核重點在文件與反應速度

翻新北市政府主管法規的環境保護類清單，找不到室內空氣品質專屬的自治條例；加嚴放流水標準與噪音管制區公告都有，室內空品卻沒有本市版數值，依據仍是環境部《室內空氣品質標準》。環保局的空氣品質管理走無煤城市、智能科技、健康守護三條主軸，全市布建 950 處微型感測器監控戶外空品，室內空品可視為健康守護的延伸，承辦人習慣先看資料再看現場：維護管理計畫有沒有隨場所改裝更新、專責人員報備是否與現職相符、歷次檢測與巡檢紀錄能否接得起來。文件有斷點的場所，現場抽測的點位與強度會不一樣。另一個重點是反應速度：檢測不合格後多快啟動改善、複測何時完成，都會記在案卷裡，影響後續處置空間。新北業者想在查核時站穩，先把三份文件的時間軸對齊。

被 1999 陳情或抽測不合格之後：新北的限期改善與救濟路

新北的稽查有兩條路進來。一條是民眾陳情：打 1999 或全國公害陳情專線 0800-066666，環保局登錄後列印管制單，分派稽查人員現場查證，再以電話回覆陳情人；環保稽查科六個分隊依行政區分工，一分隊管板橋、土城、三峽，二分隊管新店、永和、中和到坪林，全年二十四小時輪值。另一條是承辦科的文件查核與定期抽測。不論哪條路，檢測不合格的處理一樣：機關通知限期改善，場所先找污染源再選工程，改善後複測結案；屆期未改善才進入罰則，並成為重點追蹤對象。對裁處有意見，先在期限內提出陳述意見，仍不服則依訴願程序辦理；罰鍰一時付不出，可依「新北市政府環境保護局受理申請分期繳納行政罰鍰案件處理原則」申請分期。

與固定源許可、公安申報和裝修工程怎麼排序：新北場所的時序

新北的大型醫院、旅館常同時是兩部法的當事人：鍋爐等固定污染源要向環保局空品噪音管理科依行政區分工的固定污染源股辦許可，《空氣污染防制法》第34條的空氣污染防制專責人員屬另一套訓練與報備體系，和室內空品專責人員不能互相充抵，兩張證要分開盤點。建築物公共安全檢查與消防安全設備的定期申報由其他局處主管，但通風設備、防火區劃的改動會直接影響二氧化碳與甲醛濃度，工程前先讓維護管理計畫跟著改版。裝修是最容易踩到的時序陷阱：新北新興住宅區的商場、幼兒園多半新裝修就開幕，甲醛與總揮發性有機化合物需要時間逸散，正確順序是完工、通風養護、空品驗證合格，再排開幕與定檢；把定檢緊貼開幕日排，等於用正式檢測賭運氣。

新北在地事實對業者的意義：三句話與一張集中管理表

新北的在地事實收成三句話：一是窗口固定在板橋區民族路57號的環保局，科名有空品噪音管理科與空氣品質維護科兩種寫法，總機轉 9 最不會出錯；二是稽查有陳情與抽測兩條路，六個分隊各管一片行政區，門市開在哪一區就對應哪一分隊，總部的據點清冊應直接標上分隊別與 1999 陳情紀錄；三是新北沒有本市版加嚴數值，勝負在文件連續性與改善速度。分店遍布二十九個行政區的量販、補教與托育業者，最需要一份集中管理表：每個據點的列管狀態、專責人員報備日期、維護管理計畫版本、下次定檢期限與上次檢測結果並排，總部一眼看出哪一點要補人或複測。尚未列管的邊緣據點，趁裝修或換約時先做預備體檢。偉騰的多據點代管，就是替新北業者接手維護這張表。

自我檢查清單

• 先用現行公告比對新北每個據點的場所類別與樓地板面積，標出已列管、邊緣與未列管三類
• 確認專責人員報備資料與現職相符，離職或調店後立即向新北市政府環境保護局更新報備
• 維護管理計畫隨裝修、改裝與通風設備變更同步改版，巡檢紀錄要能對上計畫版本
• 定檢委託取得許可的檢測機構，檢測時段安排在營業尖峰，申報頻率依場所類別與規模核對
• 據點清冊標上所屬環保稽查分隊與 1999 陳情紀錄，收到陳情或不合格通知當天就啟動改善
• 新裝修據點先完工、通風養護、空品驗證合格，再排開幕與正式定檢
• 處分書送達後先算陳述意見與訴願期限，罰鍰有困難時依新北環保局分期繳納處理原則申請

常見錯誤

• 把「還沒收到新北市政府環境保護局公文」當成不在列管內——公告生效當天義務就起算，稽查分隊上門時維護管理計畫與專責人員報備兩項都拿不出來，首次查核直接被記為文件缺漏
• 新北分店的專責人員離職後只在總部人資系統註記——環保局查的是報備資料，報備沒更新等於義務人懸空，整個場所的文件會被從嚴檢視
• 板橋、新莊等人流密集據點的檢測頻率照低人流門市套用——頻率算錯就是漏檢，補測補報往往趕不上申報期限，還會留下不連續的紀錄
• 檢測報告寫二氧化碳超標卻先等下一季預算——限期改善的期限不會等預算，逾期未改善才進入罰則，場所也會成為新北環保局重點追蹤對象
• 捷運站旁新店面裝修完隔天就開幕——密閉新裝修空間的甲醛最容易超標，開幕檔期撞上改善工程進退兩難，家長與顧客的觀感也一起受傷
• 散布在新北二十九個行政區的門市各自記檢測期限，總部只看營收——各點申報時程互不同步，總部連哪一點漏拍都要等公文來了才知道

官方參考資料

• 新北市政府環境保護局官網
• 新北市政府環境保護局環保程序與表單下載區
• 新北市政府環境保護局受理申請分期繳納行政罰鍰案件處理原則

常見問題

新北 室內空品 列管 要 找 環保局 哪一科

找新北市政府環境保護局，局址在板橋區民族路57號。官網組織架構寫空品噪音管理科，其他業務頁面寫空氣品質維護科，兩個名稱指的是同一條空氣品質業務線；最穩的做法是撥總機 (02)2953-2111 轉 9，直接說要問室內空氣品質公告場所的專責人員報備或定檢申報，由總機轉給承辦人。

新北 幼兒園 補習班 空氣 被 家長 打 1999 檢舉 會 怎樣

1999 陳情進到新北市政府環境保護局後，會先電腦登錄、列印管制單，再分派給環保稽查科所屬分隊的稽查人員到場查證，查完以電話回覆陳情人。稽查人員會先看維護管理計畫、專責人員報備與檢測紀錄，再決定是否現場採樣。檢測不合格會被通知限期改善，屆期未改善才進入罰則，所以接到通知當天就啟動改善，最能保住處置空間。

新北 連鎖 賣場 多家 分店 空品 定檢 申報 能 一起 代管 嗎

可以，而且新北特別適合集中管理。分店散在二十九個行政區，各自對應不同的環保稽查分隊，但主管窗口都是板橋的環保局。代管的做法是替每個據點建立列管狀態、專責人員報備日期、維護管理計畫版本、定檢期限與檢測結果的集中表，檢測機構對接、現場陪同與申報期限由代管方追蹤，專責人員異動時先補報備再補人，不讓任何一點的義務懸空。

加 LINE 做初判

新北的醫院、賣場、車站、補教或托育據點，不確定有沒有被列管、專責人員斷在哪一棒、定檢期限怎麼排，先加 LINE 把場所類別、樓地板面積與既有檢測紀錄傳給我們做書面初判，再撥 0965-855-538 談代管怎麼接手。

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