進銷存與企業資源管理系統：進銷存軟體・ERP 系統導入

定義:進銷存系統是把採購進貨、銷售出貨與庫存異動記在同一套帳，讓每一筆進出都能回溯來源與去向的系統。

進銷存系統先把品號與流程理順，庫存才會準

庫存表上有貨，倉庫裡卻沒有；同一個商品有三個品號；月底盤點對不上，沒人說得出差在哪一筆。偉騰的進銷存系統開發從整理商品主檔與作業流程開始，依你的倉別、單位換算與銷售通路設計進貨、銷貨、調撥、盤點與報表，需要時串接電子發票、電商平台與 POS，分階段上線並做資料移轉，交付可運作的系統、原始碼與操作手冊。

庫存不準的公司，問題很少出在倉庫，多半出在資料的源頭。同一個商品因為包裝不同、供應商不同被建成三個品號；進貨單位是箱、銷售單位是個，換算靠人工心算；門市賣掉的貨要等月底才回報，總倉的庫存表永遠慢一拍。

於是每月盤點都要花兩天找差異，缺貨與滯銷同時存在，老闆想知道哪些商品真的賺錢，報表卻拼不出來。用了套裝進銷存的公司也常卡在同一處：軟體很完整，但批號、效期、組裝拆解或寄賣這類自家流程，它就是不照你的方式走。

偉騰導入進銷存的第一步不是寫程式，是整理主檔。

我們和你的採購、倉管、會計一起把品號編碼規則、單位與換算、倉別、供應商與客戶主檔定下來，再把進貨、銷貨、退貨、調撥、盤點每一種單據的欄位與簽核順序畫成流程圖，這份文件就是規格書的核心。

接著依流程做畫面原型，讓倉管用平板或掃描器實際走一遍收貨與出貨，確認每一步都比現在快，才進開發。既有資料從舊系統或 Excel 匯出後，先做品號合併與期初庫存核對，分批移轉並與實地盤點結果比對，差異歸零才切換。

交付包括可運作的進銷存系統、需求規格書與流程圖、資料移轉核對報告、測試紀錄、操作手冊，以及原始碼與部署文件；資料庫與雲端帳號登記在公司名下，想換團隊接手隨時可以。上線採分階段：先開主檔與進貨銷貨，庫存穩定後再開盤點、成本與報表，最後接電子發票、電商或 POS。

進銷存系統要能帶著歷史資料往前走：每次欄位或結構調整都寫成可重跑的移轉腳本，舊單據與庫存紀錄跟著升級，不必重新鍵入。維運依書面範圍約定，涵蓋更新、備份、監控與每月的異常庫存檢視。

服務重點

• 品號編碼是整套系統的地基：一物多號、一號多物是庫存不準的第一主因。導入前先定編碼規則：同一商品不同包裝用規格碼區分、同一規格不同供應商不另開品號、停售品號封存不刪除。主檔整理完才匯入，之後新增品號走申請流程，由一個人把關，系統才不會在半年後又長出重複品。
• 單位換算與多倉要在設計時定好：進貨以箱、銷售以個、報價以打，同一商品至少三種單位，系統要存基本單位並自動換算，而不是讓倉管心算。多倉、門市與寄倉的庫存要分開記、合併看，調撥單在途量也要算進可用量；這些規則一開始沒定，上線後改的代價是重算全部庫存。
• 期初庫存錯，之後全錯：資料移轉不是把舊表匯進去就好。舊系統或 Excel 的庫存數先與實地盤點比對，差異逐筆找原因並修正，才設成期初庫存；成本若採移動平均或批次成本，期初成本也要一併確認。我們把這段當成獨立階段驗收，核對報告差異歸零才允許切換，而不是上線後邊用邊修。
• 套裝、客製、或兩者並用：流程標準、單一倉庫、品項不多的公司，套裝進銷存通常夠用；多倉多通路、有批號效期或組裝拆解、要和電商與 POS 即時同步時，套裝的欄位與流程往往改不動。也有折衷做法：會計帳留在既有套裝，進銷存與通路整合另做客製，兩邊以 API 交換憑證資料，各管各的專長。
• 電子發票與通路訂單要自動進來：銷貨單確認後自動開立電子發票並回寫字軌與狀態，是台灣進銷存最常被要求的串接；電商平台與 POS 的訂單則排程自動匯入，不再由人工鍵單。串接依財政部電子發票整合服務平台與各平台的 API 規範設計，發票作業方式沿用你會計現行的做法，系統只負責把資料接對、不漏單。

速查表

進行方式與時程

1. 主檔與規格：定品號規則、單位、倉別與單據流程，寫成規格書。
2. 原型與設計：依單據流程做畫面原型，倉管實際試走收出貨。
3. 開發與移轉：開發核心單據，舊資料移轉並與盤點核對歸零。
4. 分階段上線：核心先上、報表與串接續接，教育訓練與維運。

法規依據(條號)

三種做法對照：Excel 記帳／套裝進銷存／客製進銷存系統

進銷存導入常見卡點與對應做法

官方書表、申辦入口與法規

• 申辦入口:財政部電子發票整合服務平台：營業人專區與 API 規範(財政部)
• 申辦入口:經濟部商業發展署：商業服務業數位轉型資訊(經濟部商業發展署)
• 法規條文:個人資料保護法（全國法規資料庫）(法務部全國法規資料庫)
• 法規條文:電子簽章法（全國法規資料庫）(法務部全國法規資料庫)
• 法規條文:著作權法（全國法規資料庫）(法務部全國法規資料庫)

費用怎麼組成

費用依品項與倉別規模、單據種類與流程複雜度、資料移轉與期初核對的工作量、電子發票與通路串接項目，以及上線後的維運範圍書面報價，主檔與流程確認後才給正式估算。雲端主機與資料庫服務、電子發票加值中心、電商平台與 POS 的費用，由業主直接向各供應商申請並支付。

平台規範視角

• 財政部電子發票整合服務平台對電子發票的開立、上傳與作廢定有作業規範與資料格式，進銷存系統的發票串接必須依規範設計並確認上傳狀態，而不是只在系統內註記已開立。
• 經濟部商業發展署推動商業服務業數位轉型，進銷存與訂單資料的數位化是多數輔導方案的起點；系統導入要先把流程與資料品質做對，功能數量是其次。

常見錯誤與返工原因

• 沒定品號規則就開始建檔 → 半年後一物多號，庫存永遠對不上
• 期初庫存直接沿用舊表 → 舊錯誤全部帶進新系統，盤差從第一天開始
• 全部功能一次上線 → 倉管、門市、會計同時卡住，回頭用紙本
• 單位換算靠人工 → 箱與個混記，缺貨與超訂同時發生
• 電商訂單人工鍵入 → 漏單、重複出貨，客訴查不出源頭

常見痛點

• 庫存表說有貨，倉庫翻遍了也沒有
• 同一個商品被建了三個品號，報表全是分身
• 進貨算箱、賣的算個，換算靠倉管心算
• 門市賣掉的貨，總倉月底才知道
• 套裝進銷存用了五年，流程改一個欄位都不行

交付項目

• 流程圖、主檔編碼規則與需求規格書
• 畫面原型與定稿設計
• 可運作的進銷存系統與測試紀錄
• 資料移轉與期初庫存核對報告
• 原始碼、部署文件與操作手冊
• 分階段上線計畫與維運計畫

建議準備文件

• 商品清單（品號、品名、規格、單位、條碼、供應商）的匯出檔
• 倉別、門市與寄倉清單，以及目前的盤點方式
• 進貨、銷貨、退貨、調撥各類單據的現行範本與簽核流程
• 供應商與客戶主檔、現行價格與交易條件的整理表
• 使用者角色清單：採購、倉管、門市、會計、主管各自的權限
• 電子發票、電商平台、POS 的帳號與 API 申請狀態

法規依據

• 《電子發票實施作業要點》
• 《個人資料保護法》
• 《著作權法》
• 《電子簽章法》

細項業務全覽

• 商品主檔治理
• 品號編碼規則
• 進貨驗收入庫
• 銷貨出貨扣帳
• 多倉調撥管理
• 盤點與盤差分析
• 批號效期追蹤
• 安全存量提醒
• 成本與毛利報表
• 電子發票串接
• 電商訂單匯入
• POS 銷售同步

官方參考資料

• 財政部電子發票整合服務平台
• 經濟部商業發展署
• 全國法規資料庫

全台線上受理

• 台北進銷存系統
• 新北進銷存系統
• 桃園進銷存系統
• 新竹進銷存系統
• 苗栗進銷存系統
• 台中進銷存系統
• 彰化進銷存系統
• 南投進銷存系統
• 雲林進銷存系統
• 嘉義進銷存系統
• 台南進銷存系統
• 高雄進銷存系統
• 屏東進銷存系統
• 宜蘭進銷存系統
• 基隆進銷存系統
• 花蓮進銷存系統
• 台東進銷存系統
• 澎湖金馬進銷存系統

常見問題

進銷存系統導入要多久？

以月為量級，而且分階段。主檔整理與流程確認通常是第一個月的重點，接著開發進貨、銷貨與庫存核心並做資料移轉，多倉、盤點、成本報表與電子發票、電商串接再往後排。品項數量、資料乾淨程度與要串接的平台數，是決定總時程的三個變數，初判時會先估。

全台的工廠或門市都能導入嗎？要不要到現場？

能，各縣市都用同一套流程。主檔整理、流程訪談與畫面確認以視訊進行，單據範本與匯出檔透過共用空間交換，教育訓練也能線上分批做。倉庫動線、收貨點與掃描設備的配置若影響流程設計，我們會在規格階段安排到場看一次，其餘開發與上線遠端進行。

做完以後誰維運？資料是誰的？

資料庫、原始碼與雲端帳號都登記在公司名下，交付時附部署文件與操作手冊，隨時可換團隊接手。日常的品號新增、價格調整與帳號管理由你的同仁操作；系統更新、備份、監控、每月異常庫存檢視與新功能開發，依書面維運範圍委託我們，或交由自己的資訊人員。

套裝進銷存和客製開發差在哪？我該選哪個？

套裝的優點是馬上能用、流程標準、費用結構固定；限制是欄位、單據與報表只能在它的框架內調整，多倉多單位、批號效期、組裝拆解或寄賣這類流程常常對不上。客製依你的作業設計，可串電商、POS 與電子發票，資料與原始碼在自己手上，但前期要花時間把流程說清楚。品項少、單倉、流程標準就用套裝；反之再談客製。

舊系統或 Excel 的資料可以搬過來嗎？

可以，但要分三步：先把舊資料的品號對照到新的編碼規則並合併重複品，再把庫存數與實地盤點比對、逐筆解釋差異，最後才設定期初庫存與期初成本。歷史單據視需要匯入查詢用，不一定要重算。整段移轉會出一份核對報告，差異歸零才切換上線。

可以接電子發票、電商平台和 POS 嗎？

可以。電子發票依財政部電子發票整合服務平台的規範，銷貨確認後自動開立並回寫字軌與上傳狀態；電商平台與 POS 訂單排程匯入並自動扣庫存，出貨後回寫物流狀態。每個平台的 API 權限要由你的帳號申請，發票作業方式沿用會計現行做法，系統負責把資料接對。

我們有批號和效期，進銷存系統做得到嗎？

做得到，而且這正是套裝常卡住的地方。系統在進貨時記批號與效期，出貨依先到期先出或指定批號，庫存查詢可依批號展開，效期前自動提醒，退貨與召回可以追到該批號賣給了誰。食品、保健品、農產加工與美妝業最常需要這套，設計時會一併規劃標籤列印與掃描流程。

一次全部上線還是分階段？

分階段，幾乎沒有例外。先開主檔與進貨、銷貨、庫存核心，讓倉管與門市用一到兩個月把資料養準；再開盤點、成本與報表；電子發票、電商與 POS 串接放最後。每一階段都有驗收項目與回退方案，舊流程並行到新系統連續兩次盤點差異可接受為止。

倉管習慣紙本，上線後不配合怎麼辦？

設計時就要讓新流程比紙本快，否則任何教育訓練都沒用。做法是把收貨與出貨做成掃描即完成：掃條碼、確認數量、送出，三步結束，平板或手機都能用；品名與單位自動帶出，不必打字。上線第一個月我們看每日單據的輸入時間與錯誤率，卡住的畫面立刻調整，倉管會自己放下紙本。

ERP 和進銷存有什麼不同？我需要哪一種？

進銷存管的是採購、銷售與庫存這條貨的流動；ERP 再把會計、應收應付、生產、人事等模組接成一套帳。多數中小企業真正缺的是把貨管準，先做好進銷存，會計帳沿用既有做法，兩邊以憑證資料串接就夠；等到生產排程、多公司或多幣別需求出現，再往完整 ERP 擴充，架構在規劃時就預留。

進銷存系統可以看到哪些報表？

基本的有即時庫存與可用量、安全存量不足清單、進貨與銷貨明細、各商品毛利、庫存周轉與滯銷清單、盤差分析；老闆最常要的是「哪些商品賺錢、哪些壓住現金」的排名。報表欄位依你的決策習慣設計，可排程每週寄送摘要，也能接到資料儀表板讓多門市一起看。

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