連江縣北竿鄉 · 郵遞區號 210 · 客戶管理系統線上受理
北竿鄉CRM 系統：客戶管理系統（CRM 系統開發）
在北竿鄉做客戶管理系統,做法全台一致,差別在地方:北竿鄉的店家與事業型態、客群在哪裡、既有資料與系統的狀態。偉騰開發興業有限公司以線上交付受理北竿鄉全境的客戶管理系統,需求先做免費書面初判,再以線上會議對齊範圍,必要時到北竿鄉現場訪談與教育訓練,一個窗口從需求做到維運。
重點速覽
偉騰開發興業有限公司（前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持，統一編號 90801410）承辦連江縣北竿鄉全境(線上啟動、到場訪談視需要)的客戶管理系統開發，全台各縣市均可受理，先以現有網站、流程說明與需求清單做免費書面初判，帶著初判結果約時間細談。
- 服務項目
- 客戶管理系統開發:
- 客戶主檔建置
- 商機階段看板
- 互動紀錄歸戶
- LINE 對話串接
- 逾時追蹤提醒
- 名單匯入去重
- 角色權限控管
- 主管報表摘要
- 承辦公司
- 偉騰開發興業有限公司(偉騰、偉騰開發;前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持)
- 服務範圍
- 連江縣北竿鄉全境(線上啟動、到場訪談視需要)
- 郵遞區號
- 210
- 進行方式
- 線上會議確認需求、遠端設計開發與上線,現場訪談與教育訓練視需要
- 法規依據
- 《個人資料保護法》
- 《著作權法》
- 《電子簽章法》
- 應備文件
- 從詢問到成交的流程說明與各階段負責人
- 既有客戶名單的匯出檔（Excel 或舊系統匯出範例）
- 使用者角色清單：老闆
- 主管
- 業務
- 客服各看什麼
- LINE 官方帳號與既有報價
- 進銷存系統的管理權限
- 目前使用中的報表樣式與每週
- 每月要看的數字
- 個資告知文件與行銷訊息發送的現行做法
- 常見退件與誤判
- 先買套裝再想流程 → 欄位對不上作業，業務填兩週就放棄;一次塞進所有想像得到的欄位 → 輸入一筆要五分鐘，資料從此不再更新;名單匯入前沒去重 → 同一客戶多筆紀錄，提醒與報表全部失真
- 諮詢方式
- 加 LINE「偉騰開發」傳現有網站網址、流程說明或需求清單，先做免費書面初判；初判後再約時間細談。
在北竿鄉做客戶管理系統,怎麼進行
同一件北竿鄉的客戶管理系統常橫跨三種角色:提需求的業主、做設計與開發的團隊、上線後負責維運的人。
本所的做法是把三種角色收在同一個窗口:北竿鄉業主用線上會議講需求,我們寫成規格、做成原型、開發測試後上線,再依書面維運計畫接手後續;需要到北竿鄉現場的只有需求訪談與教育訓練,而且視需要安排,連江縣其他鄉鎮市的同類需求也一併受理。
北竿鄉的店家、工廠、農場、民宿與診所,上線時的典型需求
北竿鄉(連江縣)的業務超過三人、名單還散在各自 Excel 與手機裡的公司、靠 LINE 接單接詢問，對話一多就漏回、漏追的店家與工作室、試過國外雲端套裝 CRM，月費付了但沒人在用的中小企業、需要把詢問、報價、成交、售後串成一條紀錄的服務業與代理商,是客戶管理系統最常見的委託方。
連江縣以離島觀光民宿為代表的產業型態,讓北竿鄉的需求多半從「業務一離職，客戶談到哪完全沒人知道」開始;常見的問題還有「名單在 Excel 和 LINE 兩邊，同一個人出現三次」與「買了套裝 CRM，業務說欄位太多不想填」。
偉騰開發興業先用線上會議把北竿鄉業主的需求、既有資料與分期範圍對齊,再決定第一期先做哪一段;現場訪談與教育訓練視需要到北竿鄉安排,其餘設計、開發與維運都遠端完成。
LINE 諮詢
把CRM 系統的現況與需求傳過來，先免費書面初判。
- 傳什麼
- 現有網站網址與後台權限還沒有網站也能先談
- 商品或服務清單、作業流程說明表單樣張或試算表皆可
- 需求清單一句話也行
- 多久回
- 週一至週五 09:00–18:00 依序回覆；LINE 全天可傳資料
- 下一步
- 免費書面初判
- 約時間細談
- 委任開發
先傳資料做初判，需要時再約時間細談
本項服務在北竿鄉涵蓋什麼
替中小企業開發貼合成交流程的客戶管理系統：名單、商機階段、互動紀錄與提醒集中管理，可串 LINE 官方帳號與報價資料，交付原始碼。
北竿鄉案件的規劃重點包括:
- 欄位少，才會有人填；
- 商機階段就是老闆的儀表板；
- LINE 對話要能歸到客戶名下；
- 套裝與客製不是二選一；
- 個資的蒐集與行銷要分開管。
客戶管理系統在北竿鄉怎麼開始:四步流程
- 流程與規格
- 原型與設計
- 開發與匯入
- 上線與維運
客戶管理系統在北竿鄉的進行方式與全台一致:
- 流程與規格
- 原型與設計
- 開發與匯入
- 上線與維運
各階段要準備的資料、驗收標準與常見卡點,完整寫在《澎湖金馬CRM 系統》與服務頁《客戶管理系統開發》;本頁聚焦北竿鄉的店家與事業型態、典型需求與到場安排——需求訪談、設計、開發與上線都遠端進行,到場視需要。
細項業務
- 客戶主檔建置
- 商機階段看板
- 互動紀錄歸戶
- LINE 對話串接
- 逾時追蹤提醒
- 名單匯入去重
- 角色權限控管
- 主管報表摘要
- 報價系統串接
- 個資告知紀錄
- 業務行事曆同步
- 售後服務紀錄
北竿鄉客戶做客戶管理系統最常遇到的狀況
- 人在外地、店在北竿鄉:需求用線上會議確認,設計、開發與上線全部遠端進行,到場訪談與教育訓練視需要安排。
- 連江縣以離島觀光民宿為代表的產業型態,在北竿鄉衍生的客戶管理系統需求有其在地客群與銷售方式,需求訪談時先對照。
- 業務一離職，客戶談到哪完全沒人知道——這類問題在北竿鄉業主身上同樣常見,需求訪談時先講清楚,可以省下最多返工。
- 澎湖金馬常見的聚落區建物活化案件業主,在北竿鄉若要同步把官網、預約或管理系統做起來,也由偉騰開發興業同一窗口統籌。
鄰近鄉鎮市也要做客戶管理系統?
北竿鄉周邊鄉鎮市的客戶管理系統需求同樣線上受理;點選查看各鄉鎮市的專頁,或直接到澎湖金馬CRM 系統頁看連江縣全境的進行方式。
- 澎湖馬公市CRM 系統
- 澎湖湖西鄉CRM 系統
- 澎湖白沙鄉CRM 系統
- 澎湖西嶼鄉CRM 系統
- 澎湖望安鄉CRM 系統
- 澎湖七美鄉CRM 系統
- 金門金城鎮CRM 系統
- 金門金湖鎮CRM 系統
- 金門金沙鎮CRM 系統
- 金門金寧鄉CRM 系統
- 金門烈嶼鄉CRM 系統
- 金門烏坵鄉CRM 系統
- 連江南竿鄉CRM 系統
- 連江莒光鄉CRM 系統
- 連江東引鄉CRM 系統
北竿鄉其他常辦業務
- 北竿鄉特定工廠登記
- 北竿鄉新設工廠登記
- 北竿鄉公司登記
- 北竿鄉興辦事業計畫
- 北竿鄉變更編定
- 北竿鄉農舍申請
- 北竿鄉農舍興建
- 北竿鄉農用證明
- 北竿鄉環保許可
- 北竿鄉行政許可代辦
- 北竿鄉空污許可
- 北竿鄉水污染許可
- 北竿鄉廢清書
- 北竿鄉固定污染源許可展延
延伸閱讀
常見問題
北竿鄉的客戶管理系統從委託到上線要多久?
以週或月計:一頁式銷售頁與形象官網以週計,購物網站與管理系統依功能範圍以月計並可分期上線。偉騰開發興業在免費書面初判時依北竿鄉業主的需求範圍給分階段時程,並列出可以先準備的資料,連江縣其他鄉鎮市亦同。
人不在北竿鄉,可以委託客戶管理系統嗎?
不受距離限制:需求訪談用線上會議,設計、開發、測試與上線全部遠端進行,資料與帳號權限透過安全方式交接;北竿鄉的現場訪談與教育訓練視需要安排,多數業主全程不必到場。
委託偉騰做北竿鄉的客戶管理系統,網站與系統是誰的?
資料與原始碼都歸業主。交付時一併移交原始碼、部署文件、操作手冊與帳號清單,網域、主機與金流帳號從申請時就登記在業主名下;北竿鄉(郵遞區號 210)的業主日後要換維運團隊或自行接手,不需要回頭要權限。
北竿鄉客戶管理系統上線後,後續維運怎麼算?
上線後的維運依範圍另訂書面約定:備份、監控、資安更新、內容更新與功能調整分別寫明頻率與回應方式,不包含的項目另案報價;網域、主機與簡訊等第三方費用由業主直接向供應商支付。本站不刊登價格,北竿鄉案件在初判時先說明會有哪些必要支出。
委託北竿鄉的客戶管理系統前,我要先備齊什麼?
先備齊從詢問到成交的流程說明與各階段負責人、既有客戶名單的匯出檔（Excel 或舊系統匯出範例）、使用者角色清單：老闆、主管、業務、客服各看什麼、LINE 官方帳號與既有報價、進銷存系統的管理權限、目前使用中的報表樣式與每週、每月要看的數字、個資告知文件與行銷訊息發送的現行做法;資料不齊也能先談,偉騰開發興業在免費書面初判時會列出北竿鄉這件案子缺什麼、哪些可以同時進行。
北竿鄉的小公司業務都用 LINE 談客戶，也適合做客戶管理系統嗎？
適合，而且 LINE 正是北竿鄉多數生意的起點。客戶管理系統串接 LINE 官方帳號後，對話依好友歸到客戶主檔，業務在手機上就能更新階段與下一步，老闆在連江縣任何地方打開系統都看得到本月有幾件在談。
流程訪談與驗收全部線上進行，需要看業務現場怎麼接單時再到場。加 LINE「偉騰開發」傳目前名單放在哪、幾位同仁要用，先收到書面初判。
北竿鄉的農場或民宿想把回頭客管理起來，客戶管理系統能做到什麼？
連江縣的農場、民宿與工作室最值錢的是回頭客。系統可以記下每位客人的來訪時間、購買品項、偏好與來源，季節商品上市或空房期前依標籤分批發送 LINE 訊息，並記錄誰已拒絕行銷；訂單與訂房若已有系統，透過 API 把客戶資料接成同一份。
整套流程線上啟動，到北竿鄉現場了解接待動線時才需要到場。加 LINE「偉騰開發」說明你的客群與現有名單，先拿到書面初判。